Vegas Lounge Casino
Min upplevelse hos Vegas Lounge Casino
Vegas Lounge Casino är ett nätcasino baserat och licensierat på Malta samt i Storbritannien. Casinot har ett lyxigt tema och marknadsför sig med sina två olika lojalitetsprogram.
Redan från början av denna recension fick jag intrycket att Vegas Lounge Casino kommer att sticka ut från många andra casinon. De har valt att trotsa trenden och gå sin egen väg, något som verkligen är roligt då många moderna casinon ser exakt likadana ut. Det jag först lade märke till var välkomstbonusen. Först började jag leta runt på sidan efter den klassiska insättningsbonusen men insåg snabbt att den 50% cashback som det skyltades med på startsidan delades ut till alla nya spelare. Inte illa alls, speciellt eftersom den pågår under en veckas tid och kommer utan omsättningskrav.
Det var svårt att inte notera de två lojalitetsprogrammen som casinot erbjuder. Jag gillar idéen att alla spelare automatiskt blir medlem i det grundläggande programmet efter sin första insättning. VIP-programmet kräver däremot en inbjudan men jag kan tänka mig att det verkligen lönar sig för de som spelar mycket. Vem vill inte bli inbjuden till privata evenemang och få presenter varje år? Dessutom får man en egen kontaktperson på casinot. Det betyder dock inte att den vanliga kundtjänsten är dålig på något sätt. Jag fick ett bra bemötande när jag ställde min fråga i live-chatten.
En nackdel med casinot är att de inte accepterar spelare från så värst så många länder. De tar också väldigt lång tid på sig att behandla alla uttag. 96 timmar för att få ett uttag godkänt känns verkligen som en överdrift. Däremot så erbjuder casinot trygga betalmetoder vilka vi svenskar är vana vid att hitta på de flesta onlinebutiker och casinon.
Vegas Lounge Casino har ett stort utbud av spel, främst när det kommer till slots och livespel. Spelen kommer från några av branschens bästa spelutvecklare och varje månad dyker nyheter upp. Om man skulle behöva hjälp går det att ta kontakt med casinots trevliga kundtjänst via e-post eller live-chatt. Det finns också massor av information på webbplatsen gällande allt från spelregler till ansvarsfullt spelande. Låt oss djupdyka i detta casino för att se om det passar dig!
Fakta om Vegas Lounge Casino
Vegas Lounge Casino erbjuder ett gäng olika betalmetoder som spelare kan använda för att göra både insättning och uttag. Metoderna är inte främmande för oss svenska spelare och därför har vi ett bra utbud av betalmetoder att välja mellan. Den lägsta insättningen man kan göra hos detta casino är 10 € och det verkar inte som att det tillkommer någon avgift vid insättning.
Så här ser betalmetoderna ut:
- Visa
- Mastercard
- Trustly
- PayPal
- Skrill
- Neteller
- Paysafecard
- GiroPay
- Interac
- Sofort
Tänk dock på att listan över vilka betalmetoder som finns tillgängliga för spelare beror på från vilket land man spelar från. Detta casino accepterar inte spelare från hela världen och därför kan betalmetoderna skilja sig.
När det kommer till uttag kan alla spelare plocka ut pengar direkt från deras eget konto. Tänk på att du inte kan ha någon aktiv bonus när du gör uttag. Det går som lägst att göra uttag på 20 € och som högst 5 000 € per vecka. Tyvärr kan det ta upp till 96 timmar innan casinot godkänner ett begärt uttag. Det är en väldigt lång behandlingstid och jag hoppas att det kommer att gå snabbare än så. Tänk på att casinot, enligt spellicensernas krav, måste verifiera sina spelares identitet. Mitt tips är att skicka in dokumenten för verifiering tidigt så att detta inte orsakar ytterligare förseningar vid uttag.
Vegas Lounge Casino har ett riktigt fett spelutbud med tusentals olika spel. Här hittar man allt från slots och bordsspel till jackpottspel och livespel. Det är inte bara listan över spel som är lång utan listan över speltillverkare är riktigt diger. Vi hittar till exempel utvecklare som NetEnt, Yggdrasil, Play’n Go, Microgaming, Bally, Barcrest, Blueprint Gaming och Nolimit City. Väljer man att sortera upp spelen efter speltillverkare på casinot dyker den totala listan över namn upp. Under listan går det dessutom att läsa lite kort om varje tillverkare samt vilka deras mest populära spel är – det är en snygg detalj som jag inte sett hos alltför många casinon.
För att gå in på spelutbudet lite mer i detalj tänkte jag berätta om vad du som spelare kan förvänta dig att hitta hos detta spännande casino.
Bordsspel: Föredrar du klassiska casinospel finns det en massa varianter hos detta casino. Testa på spel som Three Wheel Roulette, European Roulette, Classic Blackjack och Vegas Strip Blackjack. Dessa bordsspel är virtuella och du spelar alltså mot en dator. Under alla spel går det även att läsa om de olika bordsspelen och deras spelregler.
Slots: Detta casino har ett stort utbud av slots vilket är anpassat så att alla ska kunna hitta ett spel de tycker om. Tyvärr går det inte att sortera spelautomaterna efter kategorier men man kan däremot använda en sökfunktion om man letar efter en specifik titel. Du kan självklart räkna med spel som Big Bass Bonanza, Starburst och Viking Runecraft.
Jackpottspel: Detta casino har ett bra utbud av jackpottspel. Det finns både slots med progressiva jackpottar samt slots med jackpottar som bonusfunktion. De allra flesta jackpottspel kommer från Microgaming och NetEnt. Du känner kanske igen spel som Hall of Gods och Mega Moolah som ofta delar ut jackpottar som är värda flera miljoner.
Livespel: Det går nästan inte att förvänta sig något annat än ett bra utbud av livespel hos Vegas Lounge Casino. Casinot är skapat för en lyxig känsla och vad passar då bättre än exklusiva livespel? Här kan man spela roulette, blackjack, baccarat, craps, poker och mycket mer. Självklart finns det nyheter och olika varianter av de klassiska spelen. Det går även att hitta Spin the Wheel-spel. Alla livespel spelas tillsammans med en riktigt dealer som befinner sig i en av spelutvecklarnas studio. Du kan både chatta med och dricksa dealern under tiden som du spelar.
Registrering på Vegas Lounge Casino
- Det är inte svårt att öppna ett konto hos Vegas Lounge Casino för att kunna spela alla casinospel. För att förklara hur det hela går till har jag satt ihop en kortare steg för steg-guide så att du får en bra överblick över hur det går till. Låt oss börja:
2. Nästa steg var att ange e-postadress, valuta och telefonnummer. Här fick jag även göra fler val gällande marknadsutskick. Jag kunde fylla i ifall jag ville ha utskick via e-post, SMS, telefon och snigelpost. Jag kunde också välja ifall jag ville få exklusiva kampanjer skickade till mig eller inte.
3. Det tredje och sista steget bad mig att välja ett unikt användarnamn och lösenord. Här behövde jag även välja valuta (tänk på att casinot inte accepterar svenska kronor). Så snart jag accepterade reglerna och villkoren hade mitt konto skapats och jag kunde utforska casinots innehåll.
Efter att jag loggat in på mitt nya konto kunde jag gå in på min egen kontoplånbok och göra en insättning. Jag valde att starta med en låg insättning på 20 € bara för att kunna testa på casinot. För att bedöma hela registreringsprocessen från början till slut kändes den inte mer krånglig än hos andra casinon. Det tog mig inte lång tid att registrera ett konto och den första insättningen gick felfri. Den låga summan på 20 € aktiverade casinots välkomstbonus vilken jag ska berätta mer om härnäst.
Välkomstbonus
Vegas Lounge Casino sticker ut från de flesta andra casinon när det kommer till deras välkomstbonus. Här väntar ingen insättningsbonus med freespins som första välkomstbonus. I stället får nya spelare ta del av ett stort cashbackerbjudanden som delar ut 50% cashback upp till 400 €.
För att ta del av detta erbjudande krävs det att man gör en minsta insättning på 20 € och inte satsar mer än 5 € per bet. Välkomstbonusen pågår under hela första veckan efter att man gjort sin första insättning. När denna första vecka har gått kommer din cashback på 50% att beräknas på dina förluster och sedan krediteras till ditt konto. Du kan sedan använda cashbacken för att spela på alla olika casinospel – eller göra uttag om du så önskar det. Cashbacken krediteras nämligen HELT utan omsättning!
Jag kan rekommendera dig att läsa igenom de fullständiga bonusvillkoren på webbplatsen för att få stenkoll på hur bonusen fungerar.
Kampanjer för befintliga kunder
Som befintlig spelare kan du även ta del av andra kampanjer utöver välkomstbonusen. Kampanjerna som casinot erbjuder uppdateras under året. I skrivande stund pågår till exempel en turnering som alla spelare kan delta i och förstapriset är en kryssning i Medelhavet värd 8 000 €. Det finns även andra utdelningar av freespins, bonusar samt andra kampanjer. Som spelare samlar du även poäng under tiden du spelar vilka jag kommer att berätta mer om härnäst.
Lojalitetsprogram
Vegas Lounge Casino har skapat ett lojalitetsprogram som är riktat mot alla deras befintliga spelare. Målet med detta program är att belöna spelarna med bonusar, cashback, gåvor och andra förmåner. Redan från din första insättning deltar du i detta lojalitetsprogram och får 5 000 lojalitetspoäng och 10% cashback utan tak. Beroende på hur mycket du sedan spelar för varje månad kan du klättra upp för de olika lojalitetsnivåerna. Efter första insättning hamnar man automatiskt på nivån Pearl och sedan kan man fortsätta upp för Ruby, Sapphire, Emerald och Diamond. Du tjänar mer poäng desto mer du spelar och poängen kan du byta ut mot flera olika förmåner i casinot.
VIP-program
Förutom lojalitetsprogrammet finns det även ett exklusivt VIP-program riktat mot casinots highrollers. Detta program är likt lojalitetsprogrammet också byggt på nivåer: Silver, Gold, Platinum och Elite Black men för att gå med krävs det en inbjudan. Gillar du att spela mycket och brukar anses vara en VIP-spelare på casinon kan det verkligen vara intressant att upptäcka detta program. Som VIP får du nämligen många olika fördelar som personlig kundtjänst, stora bonusar, högre cashback, välkomstgåva, presenter och inbjudningar till olika event över hela världen. Vegas Lounge Casino delar också ut exklusiva dagliga lojalitetspoäng som kan förvandlas till bonusar.
Ansvarsfullt spelande hos Vegas Lounge Casino
Vegas Lounge Casino är licensierat av två av de bästa spellicenserna: MGA och UK Gambling Commission. För att ens kunna få spellicens från dessa regioner krävs det att ett casino uppfyller en lång lista av krav. Ett av dessa krav är att casinot måste ta hand om sina spelare och kunna hjälpa dem begränsa sitt spelande. Så snart man loggar in på sitt konto hos Vegas Lounge Casino blir man informerad om att man kan aktivera en insättningsgräns. Den här gränsen stoppar spelare från att sätta in pengar över en viss summa under en specifik tidsperiod. Låt oss säga att du aktiverar en insättningsgräns på 100 € per vecka. Om du under en veckas tid försöker sätta in €150 kommer din insättning bli nekad. Det går inte att överstiga denna summa förrän veckan har gått. Du kan inte heller ta bort gränsen bara för att du vill sätta in mer pengar, då måste du vänta tills veckan passerat. Det går även att ställa in sessionsgränser och förlustgränser. De fungerar på samma sätt men stoppar dig från att förlora pengar eller spela efter att en viss tidsperiod gått.
Förutom dessa fantastiska verktyg (vilka jag verkligen rekommenderar att du använder dig av) går det även att ta en paus från kontot. Det kan man göra via en självexkludering eller genom att kontakta kundtjänsten. Du kan pausa kontot under en specifik tidsperiod eller på obegränsad tid. Väljer du att pausa kontot under en månad kommer du inte att kunna logga in under denna tid, oavsett om du försöker avsluta pausen eller inte.
På Vegas Lounge Casinos webbplats kan du dessutom ta del av mer information och tips gällande ansvarsfullt spelande. Du hittar även olika länkar till hjälporganisationer som arbetar med spelberoende.
Självklart önskar jag att du får en bra spelupplevelse oavsett om du väljer Vegas Lounge Casino eller inte – tänk bara på att spela med ansvar!
Kundsupporten hos Vegas Lounge Casino
Det är enkelt att hitta casinots kundtjänst. Genom att klicka på “Support” i menyn på startsidan kommer man direkt till casinots hjälpcenter. Detta hjälpcenter var förvånansvärt informativt och välskrivet. Först och främst hittar vi en FAQ-del med några av de mest ställda frågorna och svaren på dessa. Frågorna rör bland annat bonusfrågor, problem med inloggning och hur lång tid ett uttag tar. Vi är säkra på att den här listan kommer att utökas med tiden. Hjälpcentret har även en kortare guide över hur man kan felsöka webbläsaren och enheten ifall det skulle uppstå något problem som till exempel att en spelrunda fastnar. Detta händer faktiskt då och då och i stället för att kontakta supporten får du information direkt på webbplatsen. Vegas Lounge Casino har även prisat sin kundtjänst för att finnas på plats 24/7 och alltid stå beredda att hjälpa sina kunder.
Så, hur kontaktar man kundtjänsten? Jo, det finns två vägar man kan ta. Casinot erbjuder support via e-post men också via en live-chatt där man får chatta med en agent i realtid. Eftersom kundtjänsten finns på plats dygnet runt och hela året om går det alltid att få snabb hjälp om det behövs. Om chatten av någon anledning skulle vara stängd eller om du har en mindre brådskande fråga kan du skicka iväg ett mail och förvänta dig svar inom 72 timmar – oftast mycket snabbare än så.
För att ge supportagenterna på Vegas Lounge Casino en rättvis beskrivning valde jag att gå in på live-chatten och ställa en fråga. Jag var först i kö och kopplades till en agent vid namn Lincoln efter bara några sekunder. Redan innan jag hann ställa min fråga fick jag ett välkomnande meddelande och sedan blev jag efterfrågad att verifiera mina personuppgifter. Casinot verifierar alltid vem de talar med så att de inte ger ut personlig information till fel person. Jag ställde en fråga om välkomstbonus och fick svar på direkten. Det hela gick fort och det kändes som att kundtjänsten hos detta casinot faktiskt erbjuder den exceptionella kundservice som de först påstod.
Jämförelse med andra liknande casinon
Vanliga frågor och svar om Vegas Lounge Casino – FAQ
Casinot har en trevlig kundtjänst som spelare kan komma i kontakt med via antingen e-post eller live-chatt. Det finns också bra information i deras hjälpcenter på webbplatsen.
Casinot har inte bara ett, utan faktiskt två lojalitetsprogram. Oavsett om du precis börjat spela eller om du brukar kalla dig själv för en highroller kan du delta i något av casinots två program. Förvänta dig härliga förmåner och bonusar!
Detta casinot har en väldigt lång behandlingstid på uttag. Det kan nämligen ta upp till 96 timmar innan ett uttag godkänns. Vi hoppas att det går mycket snabbare än så.
Detta casino har ett välkomsterbjudande som består av 50 % cashback den första veckan. Det skiljer sig något från de flesta andra välkomstbonusar. Det bästa är att cashbacken krediteras utan omsättning.
Ja, Vegas Lounge Casino är ett skattefritt casino. Eftersom har licens på Malta, som är ett EU-land, så behöver svenska spelare inte betala skatt på eventuella vinster.
