Dreamz Casino
Min upplevelse hos Dreamz Casino
Dreamz Casino levererade en positiv upplevelse på de flesta plan. Trots att det finns vissa områden som kanske kan förbättras så var helhetsupplevelsen strålande hos detta casino. Tack vare EU-licensen är alla vinster skattefria. Registreringen gick snabbt och det var enkelt att sätta in pengar. Spelutbudet lämnar inget övrigt att önska om det är casinospel som man är ute efter. Slots och live casinospel finns det gott om men ingen sektion för bingo eller odds. Det stora utropstecknet vad gäller spelutbudet är deras kategorier. Jag älskade tema-kategorierna och kategorierna som kan sorteras efter game features.
Om vi tittar på förbättringsområdena är avsaknaden av en välkomstbonus stor. Jag, som många andra svenskar, söker oss ofta till casinon utanför Sverige för att kunna få bättre bonusar än vad som är möjligt i Sverige. Dessutom saknas det ett avsnitt med vanliga frågor och svar (FAQ), plus att antalet betalningsmetoder känns lite torftigt.
Vill du få en mer detaljerad bild av casinot? Fortsätt läsa min recension om Dreamz Casino för att se om den passar dig.
Fakta om Dreamz casino
Det finns totalt tre olika betalningsalternativ tillgängliga. Det handlar om Jeton (E-wallet), Trustly med direktöverföring och betalkorten VISA/Mastercard. Därmed är det något begränsat för svenska spelare vad gäller betaltjänster och dessutom så saknas kryptovalutor. Därmed kan detta kategoriseras som ett casino utan BankID då ingen betaltjänst är kompatibel med Mobilt BankID.
Jeton är en modern e-wallet som erbjuder snabba och säkra transaktioner. Fördelen med denna betaltjänst är att såväl insättning som uttag sker på direkten. Banköverföringar med Trustly ger snabba transaktioner medan Visa och Mastercard har funnits i många år och kan därmed anses som mycket pålitliga.
För smidighetens skull är alla tre betalningsmetoder tillgängliga för såväl insättningar som uttag. Det gör att det är smidigt att föra pengar både in och ut.
- Jeton E-wallet
- Trustly
Hos Dreamz Casino hittar vi ett riktigt fett spelutbud som är organiserat på ett ypperligt sätt. Det gör att det är enkelt att hitta bland alla casinospel. I dagsläget har Dreamz spel från hela 124 olika speltillverkare. Några av de mest etablerade namnen är:
- Pragmatic Play
Play’n Go
Yggdrasil
NetEnt - BGaming
- Big Time Gaming
- Endorphina
- Hacksaw Gaming
- Playson
- Red Tiger
- Wazdan
- Relax Gaming
- Gamomat
- Spinomenal
- 1×2 Gaming
- Tom Horn
Slots är det som dominerar utbudet
När jag tittar på spelutbudet så finns det totalt två kategorier; slots och live casino. För att göra det smidigt att hitta mellan spelen finns det kategorierna bland spelautomaterna. Det handlar exempelvis om:
- New slots – Här är de senaste spelsläppen samlade. En perfekt kategori för den som vill ta del av moderna och nya spelautomater.
- Popular games – I denna kategori har Dreamz samlat de spel som är mest populära för tillfället. Det är en fin blandning av gamla klassiker och nya spelautomater.
- Tema slots – Detta är en fantastisk funktion som jag verkligen uppskattar. Här finns drygt 80 olika samlade teman som Egypten, Fruktslots, Vikingar, Godis, Kärlek, Vinter och Pirater.
- Game Features – Här kan du sortera spelen efter olika funktioner i spelautomaten. Det är allt från Megaways, Win Both Ways, Mega Jackpots, Bonus Bets, Cluster Pays och mycket mer.
Live casino med spel mot riktiga dealers
Live casinot låter dig spela mot riktiga dealers. Här är det Blackjack som främst gäller med drygt 100 olika varianter av bordsspelet. Roulette hittas i 39 versioner medan baccarat finns i 31 olika spel.
Det som är något av en besvikelse är utbudet av Game Shows. Eftersom svenska spelare inte kan ta del av spel från Evolution hos Dreamz, är det 8 stycken live spel med detta tema som gäller. Visst är det underhållande med Sweet Bonanza CandyLand och Boom City men jag saknar helt enkelt en bredare repertoar av lyckohjul, tärningsspel och innovativa spel med live dealer.
Registrering på Dreamz Casino
Att registrera sig hos Dreamz var verkligen enkelt. Nedan går jag igenom steg för steg hur processen gick till i samband med att jag skulle skapa ett konto hos casinot på nätet.
Efter att ha klickat på den gröna knappen “Open Account” blev jag ombedd att fylla i mina uppgifter.
Det första steget var att fylla i min e-postadress.
Därefter bestämde jag mitt lösenord. Lägg märke till att man måste ha stor bokstav, liten bokstav, nummer och specialtecken i lösenordet.
Därefter fortsätter det att komma uppgifter som telefonnummer, adress, namn och annan personlig information. All information måste fyllas i. Processen tog cirka 5 minuter att slutföra.
Därefter var jag tvungen att godkänna regler och villkor, privacy policy och cookies samt bekräfta att jag är över 18 år gammal. Ett tips är att alltid läsa igenom regler och villkor. Du fyller också i om du vill få erbjudanden skickade till dig.
Därefter var det dags att verifiera mitt konto genom att öppna det mejl jag fått av Dreamz. Detta vittnar om att Dreamz tar säkerheten på allvar då det inte går att börja spela hos casinot förrän denna process är genomförd.
Nu var jag inloggad och redo att göra en insättning för att komma i gång med spelandet. Totalt sett tog det cirka 5–7 minuter från det att jag besökte sidan för första gången tills dess att jag hade ett konto som var bekräftat hos casinot.
Välkomstbonus på Dreamz Casino
Dreamz Casino erbjuder en välkomstbonus till alla nya spelare. Dock är denna bonus inte tillgänglig för personer som är folkbokförda i Sverige. Om du därför är bosatt i Sverige och vill spela på ett utländskt casino med en bonus är Dreamz Casino inte ett bra alternativ. Varken bonus eller 10 % Cashback går att ta emot som svensk spelare.
Däremot kan utlandssvenskar utan några problem ta emot välkomstbonusen. Då går det också att få 10% cashback löpande hos casinot. För exakt lista av länder som kan ta emot välkomstbonusen rekommenderar jag att du läser casinots regler och villkor.
Ansvarsfullt spelande hos Dreamz Casino
Dreamz Casino tar flera steg för att främja ansvarsfullt spelande. Scrolla ner till casinots sidfot för att få en komplett bild av de organisationer som är tillgängliga och vad de gör i detalj.
Dreamz Casino tar ansvarsfullt spelande på allvar och implementerar flera strategier för att säkerställa en säker spelupplevelse för sina användare. Det är imponerande att se hur Dreamz Casino verkligen prioriterar ansvarsfullt spelande.
Främjande av sunt spelbeteende
- Syftet med spelandet: Dreamz Casino betonar att spelande bör ses som underhållning och inte som en inkomstkälla eller sätt att tjäna in skulder.
- Medvetenhet och kontroll: De uppmanar spelare att vara medvetna om tiden och pengarna de spenderar på casinot.
Verktyg för spelkontroll
- Personliga gränser: Användare kan sätta gränser för insättningar, förluster, insatser och speltid via funktionen ”Personal Limits” i sin användarprofil.
- Ändring av gränser: Gränser kan ändras när som helst. Minskningar träder i kraft omedelbart, medan ökningar kräver e-postbekräftelse och att den tidigare uppsätta tidsgränsen har gått ut.
- Quiz om spelvanor och spelberoende: Ett självtest för att identifiera tecken på spelberoende.
Paus och självuteslutning
- Cooling-Off period: En paus där insättningar och deltagande i kampanjer stoppas. Endast uttag är tillåtna.
- Självuteslutning: Möjlighet att utesluta sig själv från spel under en bestämd eller obestämd period. Under denna tid är insättningar och uttag blockerade.
Åtgärder för självuteslutning
- Hantering av självuteslutning: Vid självuteslutning tar Dreamz Casino åtgärder för att blockera tillgång till kontot och stoppa marknadsföringsmaterial.
- Utbetalningar vid självuteslutning: Utbetalning av kvarvarande saldo följer casinots gränser beroende på uteslutningens längd.
Realitetstest
Timvisa påminnelser: Spelare får påminnelser varje timme om hur mycket de har spenderat för att uppmuntra till reflektion och eventuella pauser i spelandet.
Åldersgräns och skydd av minderåriga
- Åldersgräns: Endast spelare över 18 år accepteras, med åtgärder för att förhindra registrering av minderåriga.
- Föräldrars skyddsåtgärder: Uppmaning till föräldrar att använda speciell mjukvara för att förhindra barns åtkomst till spelsidor.
Söka extern hjälp
Dreamz Casino rekommenderar organisationer som Gamblers Anonymous, GamCare och Gambling Therapy för rådgivning och stöd vid spelproblem.
Sammanfattning om ansvarsfullt spelande
Sammanfattningsvis visar Dreamz Casino ett genomtänkt och omfattande tillvägagångssätt för att främja och upprätthålla ansvarsfullt spelande. Det inkluderar flera lager av skydd och stöd för sina spelare.
Kundsupporten hos Dreamz Casino
Kundtjänsten hos Dreamz Casino nås genom att klicka på “Complaints” eller “Game Rules. Det finns också möjlighet att trycka på live chat i den vänstra menyn som i bilden nedan.
Efter att ha klickat på kundtjänsten kommer man in på hjälpcentret där det finns live chatt och möjlighet att få hjälp via e-post. Dock finns det ingen FAQ med svar på de vanligaste frågorna vilket jag tycker är negativt. Jag hade problem att hitta information om bonusen vilket enkelt hade kunnat lösa sig om det fanns en FAQ med information som det finns hos andra casinon.
Efter att ha klickat på chatten kom denna ruta upp. Jag fyllde i mina uppgifter och mitt ärende för att komma i kontakt med supporten.
Jag blev omgående placerad på plats 1 i kön. Därefter var det bara att vänta
Det tog inte mer än 1 minut innan Joni hade blivit tilldelad mitt ärende. Mycket snabbt och effektivt. Jag har återkommit flera gånger till supporten och alltid blivit placerade 1 i kön. Det vittnar om många aktiva medarbetare hos casinot.
Agenten valde att ställa frågor för att dubbelkolla att det var jag. Detta uppskattade jag verkligen eftersom det vittnar om att casinot tar säkerhet på största allvar.
Efter att processen var klar fick jag reda på att välkomstbonusen inte är tillgänglig för svenska spelare. Ärendet var löst på någon minut och därefter var det möjligt att återgå till spelandet.
Sammanfattning av kundtjänsten på Dreamz
Supporten hos Dreamz Casino förtjänar både ris och ros. Det tog inte ens 1 minut innan jag hade kommit i kontakt med en medarbetare. Han säkerställde med sina frågor att det var jag som låg bakom kontot vilket jag uppskattade.
Dessutom gav han snabba svar och kommunicerade väl. Det gjorde att jag direkt fick svar på min fråga inom 3 minuter från att jag började ta kontakt med supporten.
Det finns dock förbättringspotential. Hade casinot haft en FAQ hade jag direkt kunnat läsa där att bonusen inte är tillgänglig för svenskar. Ett så etablerat casino som Dreamz borde verkligen skaffa en FAQ.
Jämförelse med andra liknande casinon
Vanliga frågor och svar om Dreamz Casino – FAQ
Ja, men den är inte tillgänglig för svenska spelare. Men den som är bosatt utomlands kan ta emot en välkomstbonus på 100% upp till 100 € samt 10% cashback löpande.
Online casinot har spellicens från Malta Gaming Authority genom den etablerade koncernen N1 Interactive Ltd.
Nej, eftersom casinot har EU-licens från Malta är alla vinster skattefria.
Ja, det finns hundratals spel i live casinot med titlar inom blackjack, roulette, baccarat och game shows.
Dreamz har i skrivande stund casinospel från 64 speltillverkare. Det inkluderar Pragmatic Play, Print Studios, Big Time Gaming och Playson.
